बुधवार शाम देशभर में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सेवा में तकनीकी गड़बड़ी आने से लाखों लोग परेशान हो गए। शाम 7 बजे के बाद बड़ी संख्या में यूजर्स ने पेमेंट फेल होने, फंड ट्रांसफर न होने और ऐप एक्सेस में दिक्कत की शिकायत की।
डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, अब तक 23,000 से ज्यादा यूजर्स ने अपनी परेशानी दर्ज कराई है। रिपोर्ट के अनुसार, करीब 82% यूजर्स को पेमेंट करने में दिक्कत आई, 14% लोगों को फंड ट्रांसफर और 5% को ऐप लॉगिन में परेशानी हुई।
गड़बड़ी का असर गूगल पे, पेटीएम, फोन पे जैसे बड़े प्लेटफॉर्म्स के साथ ही एचडीएफसी, एक्सिस समेत 10 से ज्यादा बैंकों की सेवाओं पर पड़ा। हालांकि, फोन पे की सर्विस करीब दो घंटे बाद आंशिक रूप से बहाल कर दी गई।
नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने बयान जारी कर कहा, “यूजर्स को अस्थायी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा, जिससे UPI सेवाएं आंशिक रूप से बाधित रहीं। फिलहाल समस्या दूर कर ली गई है और सिस्टम अब स्थिर है।”
भारत में IMPS, RuPay और UPI जैसे पेमेंट सिस्टम का संचालन NPCI करता है, जबकि RTGS और NEFT की जिम्मेदारी भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के पास है।
गौरतलब है कि सरकार ने 1 जनवरी 2020 से UPI ट्रांजैक्शन के लिए जीरो-चार्ज फ्रेमवर्क लागू किया था।
UPI कैसे काम करता है?
UPI के जरिए पेमेंट करने के लिए यूजर्स को एक वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (VPA) बनाना होता है, जिसे उनके बैंक खाते से लिंक किया जाता है। इसके बाद पैसे भेजने या लेने के लिए सिर्फ UPI आईडी या मोबाइल नंबर की जरूरत होती है।
UPI की मदद से न सिर्फ फंड ट्रांसफर बल्कि यूटिलिटी बिल भुगतान, ऑनलाइन शॉपिंग और खरीदारी भी की जा सकती है।
